Що запитати, коли кажуть, що нема про що розповідати
Запитуйте про конкретну річ, а не про життя загалом. «Що було в сараї твого батька?» — на це можна відповісти. «Розкажи про своє дитинство» — ні, і «нема про що розповідати» — це правильна відповідь. Відхилення — це майже завжди проблема питання, і в MemoriesBox є додаткові запитання, щоб це подолати.
«Нема про що розповідати» зазвичай правда
Це правда про саме питання, а не про життя. «Розкажи про своє дитинство» — це як попросити підсумувати вісімнадцять років, поки телефон записує. На це немає доброї відповіді. «Добре» і «нема про що розповідати» — єдині розумні відповіді, і люди дають їх приблизно за шість секунд.
Тож перший крок — ніколи не переконувати. Не кажіть, що їхнє життя було цікавим. Вони вже вирішили, що ні, і суперечки перетворюють запис на переговори. Запитуйте про щось таке маленьке і конкретне, щоб відповісти було легше, ніж відмовитися.
Відхилення — це те, що людина робить, коли питання можна відповісти, але вона не хоче або не вважає відповідь вартою вашого часу. Воно має п’ять впізнаваних форм, і на кожну є своя реакція. Неправильна реакція — причина, чому люди кидають це вже на першому тижні.
Людина, яка так каже, помиляється і щодо аудиторії. 53% американців не можуть назвати усіх чотирьох своїх дідусів і бабусь, а 51% кажуть, що найбільше хочуть почути історії про своїх предків у молодості (OnePoll для Ancestry, березень 2022, n=2,113).
Починайте звідси
Це питання, які допомагають подолати першу відмову. Жодне з них не про життя загалом. Всі вони про річ, місце чи роботу.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Що було в сараї твого батька? | Що він не дозволяв торкатися, і чи торкався ти? |
| Коли ти був найхолодніше? | Де ти був і що на тобі було? |
| Що було в кухонній шафі, чого тепер не бачиш? | Що з тим сталося — перестали виробляти чи ти перестав купувати? |
| Як ти ходив до школи? | З ким ішов і про що розмовляли дорогою? |
| Скільки коштував хліб, коли ти вперше купував сам? | Скільки заробив того тижня? |
| Який був перший прилад у домі, яким усі хотіли користуватися? | Хто вирішував, хто користується? |
Середина розмови
Людина, що відповідає одним реченням
«Все було добре.» «Ми впоралися.» «Нема про що говорити.»
Реакція — припинити просити факти і почати просити послідовність. Питання, що вимагає порядку дій, не можна закрити чотирма словами, а «розкажи, як було з моменту, коли прокинувся» — найкращий варіант. Потім другий крок, який здається грубим, але ним не є: навмисно помилятися. Люди, які нічого не розповідають, завжди виправляють вас докладно.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Розкажи про звичайний вівторок, починаючи з пробудження. | Де ти їв і хто ще був за столом? |
| Тобі доводилося їхати автобусом у місто? | Скільки коштував проїзд і де сідали? |
| Як ти це робив — які були кроки? | Що пішло не так у перший раз? |
Людина, що розповідає одну й ту саму відшліфовану історію
У кожної родини є улюблена історія: про машину, про співбесіду, яку розповідають однаково вже сорок років. Це протоптаний шлях, і поки вони на ньому, вони виконують роль, а не згадують.
Не сперечайтеся з історією. Відступіть на метр убік. Запитайте про годину до і годину після, хто ще був у кімнаті, що вони робили того вечора. У відшліфованій версії немає деталей у цих місцях, тож доводиться їх згадувати, і саме тоді запис стає цінним.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Що сталося за годину до того? | А що ви робили того вечора, коли все закінчилося? |
| Хто ще був у кімнаті, коли це відбувалося? | Що б вони сказали, якби я їх запитав? |
| Хто розповів цю історію першим — ти чи хтось інший? | Що вони пропустили? |
Людина, що каже «ти цього не хочеш чути»
Це може означати три речі: на їхню думку, це нудно, це соромно або це боляче. З речення не зрозуміти, що саме, тож спочатку відповідайте на нудний варіант. Він найпоширеніший і найменш нав’язливий.
Скажіть чітко, що саме хочете і зробіть це маленьким. Не «я хочу знати про твоє життя», а «я хочу знати, яка була їжа, і все». Потім дайте їм вихід, перш ніж вони його попросять: ти можеш розповісти, а ми потім виріжемо. Якщо це боляче, вони скажуть, і тоді чесно — залишити це і повернутися пізніше.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Я хочу лише знати, яка була їжа. Що ти їв того тижня? | Хто готував і звідки це було? |
| Розкажи нудну частину — де жив і яка була робота? | Хто ще там працював? |
| Якщо легше, розкажи, а ми потім виріжемо. | Ти б хотів, щоб це залишилося тільки для сім’ї? |
Відхилення через гумор
Чоловік, що відповідає на кожне питання жартом, не хоче бути складним. Жарти — це спосіб залишатися в розмові, яку не хочеться вести, і якщо боротися з ними, розмова зникає зовсім.
Тож посміхніться, а потім одразу поставте серйозне уточнююче питання, ніби жарт був відповіддю. Вважайте жарт доказом: жарти виникають десь, зазвичай на роботі, у війську чи від батька. І тихо помічайте, про що жартують найчастіше. Саме про це запитайте пізніше, у машині, без столу між вами.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Звідки цей жарт — хто його казав? | Хто ще був у кімнаті, коли це говорили? |
| Це смішна версія. Яка була нудна? | Що ти тоді насправді робив? |
| Хто був найвеселішою людиною, з якою ти працював? | Що з ним сталося? |
Відхилення через скромність
«Я нічого не зробив.» «Запитай когось, хто був десь.» Це найважче, бо щиро і бо сперечання лише погіршує.
Приберіть вимогу бути цікавим. Перестаньте питати про себе і почніть питати про світ, де вони були свідками, а не героями: скільки коштувало, які роботи були, за чим доводилося стояти в черзі, скільки часу ставили телефон. Проговоріть рамку вголос. Я не питаю, що ти досяг, я питаю, як це було, бо ти там був, а я — ні.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Що тоді робили, чого зараз ніхто не робить? | Хто тебе навчив? |
| Які роботи були у твоєму місті, яких тепер немає? | Кого ти знав, хто таку роботу мав? |
| За чим доводилося стояти в черзі? | Скільки часу і що робив, поки чекав? |
Питання, які варто залишити на потім
Вони потребують довіри і принаймні однієї проведеної сесії. Сигнал, що ви їх заслужили, простий: вони починають розповідати те, про що ви не питали.
| Запитайте | Потім запитайте |
|---|---|
| Чи був рік, про який ти не хочеш говорити? | Ти не мусиш казати, що сталося. Просто скажи, який це був рік. |
| Кого в родині перестали згадувати? | Що тобі казали тоді? |
| Що ти вирішив не розповідати мамі? | Вона все одно дізналася? |
| Чи є щось, що хочеш сказати лише після того, як тебе не стане? | Хочеш, щоб це записали і запечатали, чи взагалі не записували? |
Питання про рік — найкорисніше на цій сторінці. Назвати рік — це не зізнання, тож люди це зроблять, а коли рік названо, тема існує і до неї можна повернутися пізніше або ніколи.
Питання, яке зазвичай працює, коли інші не допомагають
Що тобі доводилося робити, чого зараз нікому не треба?
Воно нічого не вимагає від людини, але багато розповідає про епоху. Скромна людина може відповісти, не претендуючи на цікавість, бо претензія стосується світу, а не її. Це дає вугілля, прання руками, телеграми, картки на продукти, спільні телефонні лінії, копіювальний папір, похід до сусіда, щоб скористатися телефоном. І в кожній відповіді є наступне питання, бо всі вони пов’язані з місцем, пристроєм і тим, хто навчив.
Якщо й досі не виходить
Деякі люди не хочуть, щоб їх записували, і це не відхилення. Це відповідь, і її варто сприймати буквально, а не обходити. Є окрема сторінка про те, що робити тоді, включно з записом у спосіб, що не відчувається як запис: як записати того, хто не хоче, щоб його записували.
Питання, які люди часто ставлять
Мій батько каже, що його життя було нудним. Як змусити його говорити?
Перестаньте переконувати, що це не так. Запитуйте про світ замість нього: скільки коштувало, які роботи були, за чим доводилося стояти в черзі. Він може відповідати як свідок, а не герой, а особисті деталі з’являться самі приблизно за десять хвилин.
Що робити, якщо відповідають лише одним реченням?
Просіть послідовність, а не факт. «Розкажи, як було з моменту, коли прокинувся» не можна відповісти чотирма словами. Потім навмисно скажіть щось трохи не так, бо люди, які нічого не розповідають, завжди виправляють.
Як подолати одну й ту саму історію, яку чув уже сотню разів?
Не перебивайте. Запитуйте про годину до і годину після, хто ще був у кімнаті, що вони робили того вечора. Відшліфована версія не має деталей у цих місцях, тож доводиться згадувати заново.
Чи варто записувати того, хто не хоче говорити про себе?
Так, якщо він погодиться говорити про щось інше. Більшість історії життя — це не опис себе. Це місця, робота, їжа, ціни, подорожі та інші люди, і саме це сім’я слухає через двадцять років.
Related: Перші двадцять хвилин · Як ставити запитання батьку, з яким не близькі стосунки · Питання, які працюють, коли пам’ять слабшає · Хто погодився на запис · Усі сторінки з питаннями
MemoriesBox ставить додаткові запитання за вас. Це довге кероване інтерв’ю, що проходить через багато сесій, зберігає власний голос людини і дозволяє сім’ї ставити запитання пізніше. Розміщено в ЄС. $139 на рік, перші 14 днів безкоштовно.