Як записати людину, яка не хоче, щоб її записували

Перед тим, як почати

Дві речі потрібно вирішити перш ніж цей матеріал стане корисним.

Перше: ніколи не записуйте когось таємно. Ніколи, навіть заради їхнього блага, навіть якщо вони б не заперечували, якби знали. У Німеччині це кримінальний злочин за §201 StGB навіть для учасника розмови, а правила в інших країнах описані в як записувати телефонну розмову. Головне — це вбиває будь-яку можливість записати людину правильно. MemoriesBox не створює нічого з записів, зроблених без відома людини, про що повністю сказано в ми записуємо лише тих, хто погодився.

Друге: їхнє «ні» має право бути «ні». Цей посібник про те, як краще попросити, а не як наполягати. Якщо ви прочитаєте і вирішите, що треба тиснути — відкладіть це.

Чому люди насправді відмовляють

Майже ніхто не відмовляє через принципову неприязнь до запису. Відмовляють через одне з цих, і правильна реакція різна для кожного випадку.

Останній пункт часто пропускають. Для тих, хто втратив водійське посвідчення, дім, роботу чи партнера, сказати «ні» запису — це одна з небагатьох рішень, що залишилися повністю їхніми. Сперечатися з цим — значить втручатися в те, чого не слід торкатися.

Кроки

1. Зменшіть розмір прохання

«Історія твого життя» — це монумент, і просити його створити — виснажливо. «Двадцять хвилин про будинок, у якому ти виріс» — це прохання. Майже всі відмови, які ми бачили, — це відмова від монумента, а не від двадцяти хвилин. Питайте про маленьке і більше не згадуйте про велике.

2. Питайте заздалегідь і один раз

Не в момент, коли телефон уже в руках. За тиждень, одним реченням, без повторних питань. Я хотів би записати тебе, як ти розповідаєш про старий будинок, двадцять хвилин, для Анни. Подумай. Потім змініть тему і дайте їм повернутися до цього. Ті, кого загнали в кут, кажуть «ні»; ті, кому дали тиждень, часто кажуть «так».

3. Питайте для конкретної людини, не для себе

Це найефективніша зміна, і це не хитрість, бо це правда. Анні чотири роки. Вона не пам’ятатиме тебе. Я хочу, щоб вона могла тебе почути. Запис для вас — це пам’ятник, і просити сісти для свого пам’ятника — дивно. Запис для конкретного онука — це подарунок, і люди, які не приймають співчуття, майже завжди приймають подарунок.

4. Додайте кнопку видалення і справді використовуйте її

Ти спочатку це почуєш. Все, що хочеш видалити, я видаляю, і ти бачиш, як я це роблю. Скажіть це перед початком і виконайте одне видалення без обговорень, на їхніх очах. Одне чисте видалення викликає більше довіри, ніж будь-які запевнення до цього. Також скажіть, хто матиме файли.

5. Відкрито виключіть тему з розмови

Якщо підозрюєте, що є тема, до якої вони не підійдуть — шлюб, брат, війна, гроші — назвіть категорію і виключіть її перед початком. Ми не будемо торкатися бізнесу. Я не питаю про це. Страх однієї теми зупиняє двісті інших, і це нічого не коштує.

6. Тримайте обладнання поза увагою, не ховаючи його

Це важливо розрізняти. Ховати диктофон від людини, яка не погодилася — це прихований запис. Отримати чітке «так» і потім покласти диктофон так, щоб на нього не дивилися — це звичайна ввічливість.

Отже: отримайте згоду, покажіть диктофон, дайте побачити, як натискаєте запис. Потім покладіть його і не дивіться — на полиці, за фруктами, у відкритій сумці. Ніяких червоних вогників у полі зору, ніяких світлих екранів між вами, ніяких рук над ним. Один раз скажіть: «запис іде» і більше не згадуйте. Записуйте під час чаю і прогулянки до дверей, бо потрібне речення часто кажуть після того, як думають, що запис закінчився.

7. Запишіть себе, якщо нічого не вийде

Якщо відповідь остаточне «ні», все одно можна зробити запис, і для цього потрібен дозвіл лише ваш. Сядьте з власним телефоном і поговоріть двадцять хвилин про батька: як він звучав, що казав за столом, історію про човен. Зробіть це, поки ще чуєте його. Дитина 2070 року краще матиме ваш розповідь, ніж нічого, і це єдиний запис, який ніхто не може вам заборонити.

Коли зупинитися

Зупиняйтеся, як тільки станеться будь-що з цього, не закінчуючи запитання:

• Вони кажуть «досить». Це повне речення, а не початок розмови.
• Вони двічі поспіль змінюють тему або відповіді стають коротшими тричі підряд.
• Вони дивляться на диктофон або знову питають, для чого це.
• Вони розчулені, і це не приємні сльози. Якщо не можете розрізнити, все одно зупиніться.
• Вони втомилися. Втома у літніх приходить швидше, ніж очікуєш, і йде повільніше.

Зупиняйтеся помітно. Натисніть стоп, щоб вони бачили, і скажіть «запис вимкнено». Потім залишайтеся ще двадцять хвилин і говоріть про щось інше, щоб кінець запису не був кінцем зустрічі. Більшість проєктів, які загинули, загинули через те, що перша сесія тривала на двадцять хвилин забагато.

Чому «я просто робитиму нотатки» — це справжня відповідь

Деякі люди ніколи не погодяться на запис, і письмовий запис з їхнім відомством — не втішна нагорода. Майже все, що ми знаємо про людей до 1950 року, дійшло до нас саме так.

Якщо робите нотатки, робіть їх правильно:

• Записуйте точні слова в лапках, коли це їхні фрази. Не переказ. Слова — це те, що не збережеться інакше.
• Фіксуйте імена, місця, дати та написання так, як сказано, і запитуйте, як пишеться ім’я, поки вони поруч.
• Переписуйте протягом 24 годин. Після доби ви пишете власний текст; після тижня — вигадку.
• Читайте їм на наступній зустрічі. Вони виправлять, і виправлення часто кращі за оригінал.
• Датуйте кожну сторінку і вказуйте, хто був у кімнаті.

Багато хто, хто відмовлявся від запису, погоджується через пів року, побачивши, що ви серйозно ставитеся до їхнього «ні». Питайте ще раз, одним реченням, після довгої перерви. Якщо знову «ні» — це відповідь.

53% дорослих британців кажуть, що дізналися щось нове про родича лише після його смерті, а 43% — під час прибирання дому (Ancestry.co.uk, листопад 2022, n=2,000). Нотатки в шухляді — один зі способів, як інші 47% дізналися вчасно.

Що зазвичай йде не так

Ви питаєте перед родиною. Просити виступити перед трьома поколіннями за обіднім столом — гарантоване «ні». Питайте, коли ви наодинці.

Ви приносите багато обладнання. Мікрофон на стійці каже людині, що це інтерв’ю, і вона — об’єкт. Телефон на рушнику — ні.

Питає не та людина. Іноді батько не говорить з дитиною, але говорить з онуком, родичем чи сусідом, який знає його 40 років. Це не особисто, або навпаки — саме особисто. Попросіть когось іншого.

Ви приймаєте «ні» і ображаєтеся. Вони помітять, і це перетворить м’яке «ні» на постійне.

Обіцяєте кнопку видалення, а потім сперечаєтеся, коли її використовують. Все, що ви побудували, зникає в одному реченні.

Чекаєте, що вони самі заговорять про це. Вони не заговорять.

Що питати, якщо погодилися на двадцять хвилин

Не починайте з чогось, що нагадує інтерв’ю. Починайте з кімнати.

Більше в що питати, коли кажуть, що нема що розповідати і для складнішого варіанту — як питати батька, з яким не близькі.

Питання, які задають люди

Мій батько відмовляється записуватися. Що робити?

Зменшіть прохання, зробіть його для конкретного онука, а не для себе, додайте кнопку видалення і дайте тиждень подумати. Якщо відповідь все одно «ні», робіть письмові нотатки з їхнім відомством і запитайте ще раз через пів року. Не записуйте таємно.

Чи незаконно записувати людину без її відома?

У Німеччині так — §201 StGB робить кримінальним злочином запис приватної розмови без згоди, навіть якщо ви учасник розмови. В інших країнах правила різняться, а в США — ще й по штатах. Прихований запис — це те, що ніхто не зможе чесно використати.

Чи можна сховати диктофон з поля зору?

Так, якщо вони вже сказали «так» і бачили, як ви натискаєте запис. Важлива згода, а не видимість. Не можна ховати диктофон від людини, яка не погодилася, або давати їй думати, що запис зупинився, коли це не так.

Що робити, якщо вони засмучуються під час запису?

Припиніть ставити питання і зачекайте. Не кидайтеся до диктофона. Скажіть «не поспішайте», потім запропонуйте просто припинити на сьогодні. Потім, поза записом, запитайте, чи хочуть вони зберегти цю частину, і якщо ні — видаліть її на їхніх очах і скажіть, що її більше немає.

---

Пов’язано: Всі посібники · Як записати історію життя батьків · Що питати, коли кажуть, що нема що розповідати · Як питати батька, з яким не близькі · Ми записуємо лише тих, хто погодився

Якщо вони погоджуються, але не хочуть інтерв’ю від власної дитини, MemoriesBox проведе розмову і збереже їхній голос. $139 на рік, перші 14 днів безкоштовно, хостинг у ЄС. Почати тут. Якщо ні — це не діє, і нотатки — правильна відповідь.