Что будет с вашими записями, если MemoriesBox закроется

Краткий ответ

Мы не можем гарантировать, что MemoriesBox будет существовать через тридцать лет. Ни одна компания в этой сфере не может этого обещать, а те, кто утверждал обратное, стали причиной появления этой страницы. Зато мы можем сделать так, чтобы ваши записи не зависели от нашего существования. Они хранятся в Европейском союзе, их можно экспортировать в любое время, а после экспорта они воспроизводятся на обычном компьютере без учётной записи и участия компании.

Остальная часть страницы — это доказательства, что мы уже сделали, и то, что пока гарантировать не можем.

Запись — это объект. Аватар — это сервис.

Запись — это файл. Он лежит на диске, открывается в любом обычном аудиоплеере и не требует компании для существования. Аватар — это сервис: модель, серверы, трафик и кто-то, кто ежемесячно за всё это платит. Файлы переживают компании. Сервисы — нет.

Каждый честный ответ на вопрос «что если вы закроетесь» исходит из этого различия. Компания, которая говорит, что разговор всегда будет доступен, описывает надежду. Компания, которая говорит, что аудио всегда будет, потому что у вас есть своя копия, описывает план.

Это случается снова и снова

Это не древняя история и не спорный факт.

Обратите внимание на две средние строки вместе. StoryFile закончились деньги. У MyHeritage — нет. Архив в любом случае прекратил работу.

Мы не пишем это, чтобы кого-то упрекнуть. Большинство из этих сервисов создавались людьми с хорошими намерениями, а сектор достаточно мал, чтобы не быть анонимным. Важна закономерность, а не имена. За пять лет чаще всего цифровое мемориальное завершение происходило не из-за взлома или утечки, а из-за бизнес-решения, решения поставщика или пустого банковского счёта.

Что мы сделали для этого

Самое полезное в этом списке — самое простое. Экспортируйте рано, экспортируйте несколько раз и храните копию там, где мы не контролируем. Копия на вашем диске — единственная часть, до которой не доберётся ни суд по банкротству, ни поставщик, ни менеджер продукта.

Что будет, если вы перестанете платить

Пропущенный платёж встречается гораздо чаще, чем банкротство, и именно с ним большинство сервисов справляются плохо. У нас это прописано в Условиях, и там нет срока хранения, потому что ничего не удаляется.

Как будет выглядеть закрытие сервиса

Здесь большинство страниц в этой теме становятся расплывчатыми, поэтому вот процедура с цифрами.

1. Минимум девяносто дней уведомления. Если MemoriesBox собирается закрыться, каждый владелец аккаунта и каждый наследник с ключом получают письмо в первый день уведомления, затем через тридцать и семь дней.
2. Экспорт открыт для всех весь период, независимо от подписки. В первом письме есть прямая ссылка на загрузку в Настройках → Конфиденциальность, которая собирает весь архив в браузере.
3. Голосовые модели удаляются у поставщика в последний день. Они не передаются и не остаются после нас. Выживает только то, что было экспортировано.
4. Записи не являются товаром для продажи. Мы обязуемся не продавать, не лицензировать и не передавать записи, расшифровки или голосовые модели при банкротстве или продаже компании, кроме как преемнику, который принимает эти же Условия и эту страницу. Статья 5(1)(b) GDPR обязывает администратора независимо от наших предпочтений.
5. Компания зарегистрирована в Германии. MemoriesBox находится по адресу Lychener Str. 1, 10437 Берлин. Если будет назначен администратор, это будет по немецкому законодательству о банкротстве, в берлинском суде, под юрисдикцией берлинского органа по защите данных.
6. Сегодня нет эскроу и хранителя. Мы не будем притворяться, что есть. Если это изменится, имя хранителя появится на этой странице раньше, чем где-либо ещё.

Поскольку контролёр и данные находятся в Европейском союзе, администратор наследия MemoriesBox будет связан GDPR. Персональные данные — не обычный актив, который можно просто продать за любые цели. См. раздел «Что говорит закон» ниже для конкретных статей.

Также можно сказать, что архив StoryFile сменил владельца в ходе банкротства в феврале 2025 года. Если вы хотите быть уверены, кто будет хранить запись вашей матери через пять лет, единственный механизм — ваша собственная экспортированная копия.

Что мы не можем гарантировать

• Мы не можем гарантировать, что компания выживет. Сейчас версия 0.4.1. Это опубликовано сознательно, и это значит — до 1.0.
• У нас нет сертификатов SOC 2 и ISO 27001. Memory Murals и Avataari, в смежной сфере, публикуют сертификаты безопасности. Мы конкурируем тем, где хранятся данные, а не значками, которых у нас нет.
• Мы не можем гарантировать, что аватар переживёт нас. Если серверы остановятся, разговор прекратится. Аудио и расшифровка — это долговечная часть, поэтому страница экспорта важнее этой.
• Мы не можем гарантировать, что поставщик модели сохранит голосовую модель доступной или переносимой. Project December — прецедент именно такого сбоя, и решение было принято двумя компаниями выше пользователя.
• Мы не можем гарантировать, что формат файла откроется через пятьдесят лет. Никто не может. Мы можем сказать, какие форматы у вас есть, чтобы будущие родственники знали, что у них есть.
• Мы не можем гарантировать, что будем здесь, когда это будет важнее всего. Мы можем только сделать себя менее необходимыми.

Что говорит закон

• Статья 20 GDPR даёт вам право получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передать их другому контролёру. Это право не исчезает, если компания испытывает трудности. (Регламент (ЕС) 2016/679)
• Статья 15(3) GDPR даёт право на копию обрабатываемых персональных данных.
• Статья 5(1)(b) GDPR, ограничение цели, важна при банкротстве. Персональные данные, собранные для семейного архива, не могут законно использоваться покупателем для других целей, а статьи 44–49 ограничивают передачу за пределы ЕЭЗ.
• Статья 28 GDPR связывает наших обработчиков контрактом, поэтому список субподрядчиков на /trust/where-your-data-lives — это юридический документ, а не любезность.
• Статья 50 Закона ЕС об ИИ о прозрачности действует с 2 августа 2026 и будет обязательна для преемника, который управляет тем же сервисом. (Статья 50, Регламент (ЕС) 2024/1689)

Это не делает компанию бессмертной. Но делает процесс ликвидации более регулируемым, чем в США в 2024 году.

Вопросы, которые задают люди

Что будет с моими записями, если MemoriesBox закроется?

Всё, что вы экспортировали, останется нетронутым, потому что эти файлы лежат на вашем диске и не зависят от нас. Для всего, что осталось на серверах MemoriesBox, есть письменная процедура: минимум девяносто дней уведомления каждому аккаунту и каждому наследнику с ключом, экспорт открыт для всех весь период, голосовые модели удаляются у поставщика в последний день, и есть обязательство не продавать записи как актив. Мы всё равно советуем экспортировать заранее, потому что копия на вашем диске — единственная часть, до которой никакая процедура не доберётся.

Могу ли я скачать всё до этого?

Да. Экспорт доступен уже сейчас и не является функцией прощания. Подробности, форматы и текущие ограничения есть на странице экспорта MemoriesBox.

Что будет, если я перестану платить?

Ничего не удаляется. Всё, что уже записано, остаётся, вы и любые уполномоченные наследники можете слушать и скачивать, а подписка оплачивает только добавление новых записей. Мы пишем при окончании подписки, через месяц и раз в год; если письма остаются без ответа, ничего не происходит. Единственное, что удаляет запись — это ваша просьба. Это прописано в Условиях.

Будет ли аватар работать, если компания закроется?

Нет. Аватар — это работающий сервис, и он прекращает работу, когда сервис останавливается. Записи, расшифровки и собственный голос человека — это то, что остаётся, потому что это файлы.

Такое действительно случалось с другими компаниями?

Пять раз с 2021 года, и это можно проверить: StoryFile подала на банкротство 5 мая 2024 с долгом $150 000 по возвратам клиентам, Project December потерял доступ к модели в 2021, сайт HereAfter AI возвращает 404 на всех страницах, MyHeritage подтвердил прекращение DeepStory в августе 2025; пользователи сообщили, что приём новых записей прекратился к июлю 2025, а Replika удалила функции в феврале 2023.

---

Связано: Как MemoriesBox сравнивается с другими способами сохранить голос · Полная сравнительная таблица · Как создаётся голосовой клон · Где хранятся ваши данные

Если вы дочитали до сюда и всё ещё хотите записать кого-то, начните здесь. $139 в год, первые 14 дней бесплатно, отмена в любой момент.