Was passiert mit Ihren Aufnahmen, wenn MemoriesBox schließt
MemoriesBox-Aufnahmen und Transkripte können Sie jederzeit exportieren und auf Ihrem eigenen Laufwerk sichern. Wenn das Unternehmen schließt, funktionieren exportierte Dateien weiterhin. Der Avatar ist ein Dienst – und Dienste enden, wenn das Unternehmen endet.
Angaben auf dieser Seite geprüft
Die Kurzfassung
Wir können nicht versprechen, dass es MemoriesBox in dreißig Jahren noch gibt. Kein Unternehmen in diesem Bereich kann das, und die, die es angedeutet haben, sind der Grund, warum diese Seite existiert. Was wir tun können: Wir sorgen dafür, dass Ihre Aufnahmen nicht von uns abhängen. Sie liegen in der EU, Sie können sie jederzeit exportieren, und einmal exportiert, laufen sie auf jedem normalen Computer – ohne Konto, ohne Firma.
Der Rest dieser Seite zeigt die Belege, was wir tatsächlich getan haben und was wir trotzdem nicht garantieren können.
Eine Aufnahme ist ein Objekt. Ein Avatar ist ein Dienst.
Eine Aufnahme ist eine Datei. Sie liegt auf einer Festplatte, öffnet sich in jedem gewöhnlichen Audioplayer und braucht kein Unternehmen, um zu existieren. Ein Avatar ist ein Dienst: ein Modell, Server, Bandbreite – und jemand, der das alles monatlich bezahlt. Dateien überdauern Firmen. Dienste nicht.
Jede ehrliche Antwort auf „Was passiert, wenn Sie schließen?“ ergibt sich aus diesem Unterschied. Wer sagt, das Gespräch werde immer da sein, beschreibt eine Hoffnung. Wer sagt, die Audiodateien bleiben, weil Sie selbst eine Kopie haben, beschreibt einen Plan.
Das passiert immer wieder
Das ist keine alte Geschichte und kein Streitpunkt.
| Dienst | Was geschah | Wann | Was blieb den Nutzern |
|---|---|---|---|
| StoryFile | Insolvenz nach Chapter 11, US Bankruptcy Court, White Plains, New York, Fall 7:24-bk-22398 | Antrag am 5. Mai 2024 | Rund 1,5 Mio. $ an Vermögen gegenüber 10,5 Mio. $ Schulden, darunter 150.000 $ an ausstehenden Kundenerstattungen. Das Geschäft wurde am 14. Februar 2025 aus der Insolvenz an Key 7 Investment Company verkauft. |
| Project December | OpenAI entzog dem Dienst den Modellzugang, wodurch Joshua Barbeaus Simulation seiner verstorbenen Verlobten endete (The Register, 8. September 2021) | 2021 | Die Simulation stoppte. Die Entscheidung traf ein Zulieferer, nicht der Nutzer oder der Dienst. |
| HereAfter AI | Jede Seite der Website liefert 404; die iOS-App wurde zuletzt mit v1.103 am 1. September 2023 aktualisiert und hat 1,5 Sterne bei 8 Bewertungen | Geprüft am 17. August 2026 | Kein veröffentlichter Abwicklungsplan, keine Ankündigung, kein Exportfenster auffindbar. |
| MyHeritage DeepStory | Von einem großen, profitablen Unternehmen eingestellt; Nutzer wurden zu LiveMemory weitergeleitet | August 2025 | Profitabel zu sein heißt nicht, dauerhaft zu bestehen. Eine Funktion kann verschwinden, auch wenn die Firma weiter floriert. |
| Replika | Funktionen wurden per Update entfernt; Nutzer empfanden das als zweiten Verlust | Februar 2023 | Das Produkt begann als Erinnerungs-Bot aus den Nachrichten von Roman Mazurenko. Was sich änderte, war eine Richtlinie, kein technischer Fehler. |
Lesen Sie die mittleren beiden Zeilen zusammen. StoryFile ging das Geld aus. MyHeritage nicht. Das Archiv stoppte in beiden Fällen.
Wir schreiben das nicht, um jemanden schlechtzumachen. Die meisten dieser Dienste wurden von Menschen gebaut, die etwas Gutes wollten, und die Branche ist klein genug, dass die Namen keine Fremden sind. Das Muster zählt mehr als die Namen. In fünf Jahren war es meist keine Sicherheitslücke, sondern eine Geschäftsentscheidung, ein Lieferant oder ein leeres Konto, das ein digitales Erinnerungsstück beendete.
Was wir dagegen tun
| Zusage | Stand heute | Wo Sie es prüfen können |
|---|---|---|
| Aufnahmen, Transkripte und Fotos werden in der EU gespeichert | Stimmt: Stockholm und Supabase-Region EU, Anwendung in Frankfurt. Das Sprachmodell liegt als einziges beim Anbieter außerhalb der EU | /trust/where-your-data-lives |
| Export Ihrer Daten jederzeit, mit oder ohne Abo | Stimmt: Der Export prüft nur, ob Sie eingeloggt sind, und erstellt das ZIP direkt im Browser | /trust/export |
| Die Stimme wird nur aus eigenen, zu Lebzeiten bewusst aufgenommenen Antworten gebaut | Stimmt: Sie entsteht nur, wenn die Person selbst in den Einstellungen „Mein digitales Ich erstellen“ wählt, aus eigenen Antworten | /trust/consent |
| Jede Unterhaltung ist als KI gekennzeichnet | Stimmt: Ein Hinweis unter der Überschrift, jede Sitzung, in allen fünf Sprachen; generierte Audios werden mit KI-Metadaten gespeichert | /trust/eu-ai-act-article-50 |
| Keine Streaks, keine Push-Benachrichtigungen, keine Tageszähler | Stimmt. Es gibt nur eine E-Mail – eine einzelne Nachfrage an jemanden, der aufgenommen und dann aufgehört hat, nie öfter als einmal in sieben Tagen, Abmeldung ohne Login – und sie ist auf der Begleitseite beschrieben, nicht versteckt | /features/companion |
| Eine Möglichkeit, alles zu beenden | Stimmt: Einstellungen → Stimme → „Mein digitales Ich zurückziehen“ löscht das Sprachmodell beim Anbieter und das Charakterprofil. Das Löschen des Kontos entfernt alles | /trust/consent |
Das Nützlichste auf dieser Liste ist das Unscheinbarste: Exportieren Sie früh, exportieren Sie öfter, und bewahren Sie eine Kopie an einem Ort auf, den wir nicht kontrollieren. Nur die Kopie auf Ihrem eigenen Laufwerk ist vor Insolvenzverwaltern, Lieferanten und Produktentscheidern sicher.
Was passiert, wenn Sie nicht mehr zahlen
Ein abgelaufenes Abo ist viel häufiger als eine Insolvenz – und wird von den meisten Diensten schlecht geregelt. Bei uns steht es in den AGB, und es gibt keine Aufbewahrungsfrist, weil nichts gelöscht wird.
| Wenn | Dann |
|---|---|
| Ihre Karte läuft ab, Sie kündigen, oder niemand verlängert nach Ihrem Tod | Alles bereits Aufgenommene bleibt, solange der Dienst existiert. Sie und freigegebene Erben können weiterhin alles anhören, lesen und herunterladen |
| Sie möchten wieder etwas hinzufügen | Abo neu starten. Das Abo bezahlt nur das Hinzufügen, nicht das Bewahren |
| Ein Familienmitglied oder Nachlassverwalter möchte später etwas ergänzen | Geht, indem das Abo auf das Konto übernommen wird. Nichts muss wiedereröffnet werden, weil nichts geschlossen wurde |
| Die Briefe bleiben unbeantwortet | Wir schreiben beim Ende des Abos, nach einem Monat und dann jährlich. Wenn niemand antwortet, tun wir nichts: Ein volles Postfach ist keine Erlaubnis, ein Leben zu löschen |
| Irgendetwas wird gelöscht | Nur, wenn Sie es in Einstellungen → Datenschutz anfordern oder ein gesetzlicher Vertreter uns schriftlich dazu auffordert |
Wie eine Abwicklung tatsächlich ablaufen würde
Hier werden viele Seiten in diesem Bereich vage. Deshalb hier das Verfahren, mit Zahlen:
- Mindestens neunzig Tage Vorankündigung. Wenn MemoriesBox schließt, erhalten alle Kontoinhaber und alle Erben mit Schlüssel am ersten Tag der Frist eine E-Mail, dann erneut nach dreißig und nach sieben Tagen.
- Export bleibt für alle die ganze Zeit offen, egal ob ein Abo läuft. Die erste E-Mail enthält einen Direktlink zum Download in Einstellungen → Datenschutz, der das gesamte Archiv im Browser erstellt.
- Die Sprachmodelle werden am letzten Tag beim Anbieter gelöscht. Sie sind nicht übertragbar und werden nicht hinterlassen. Was bleibt, ist das, was exportiert wurde.
- Aufnahmen sind kein Verkaufsvermögen. Wir verpflichten uns, keine Aufnahmen, Transkripte oder Sprachmodelle zu verkaufen, zu lizenzieren oder zu übertragen – außer an einen Nachfolger, der diese AGB und diese Seite übernimmt. Die DSGVO Artikel 5(1)(b) macht das für einen Insolvenzverwalter bindend, egal was wir wollen.
- Die Firma ist deutsch. MemoriesBox sitzt in der Lychener Str. 1, 10437 Berlin. Eine Verwaltung würde nach deutschem Insolvenzrecht, vor einem Berliner Gericht, mit der Berliner Datenschutzbehörde ablaufen.
- Es gibt heute kein Treuhandkonto und keinen Verwahrer. Wir tun nicht so, als gäbe es das. Falls sich das ändert, steht der Name des Verwahrers zuerst hier.
Da der Verantwortliche und die Daten in der EU sind, wäre auch ein Insolvenzverwalter an die DSGVO gebunden. Personenbezogene Daten sind kein gewöhnliches Vermögen, das beliebig verkauft werden darf. Siehe „Was das Gesetz sagt“ unten für die genauen Artikel.
StoryFiles Archiv wechselte im Februar 2025 im Rahmen einer Insolvenz den Besitzer. Wenn Sie sicher sein wollen, wer in fünf Jahren eine Aufnahme Ihrer Mutter besitzt, gibt es nur eine Garantie: Ihre eigene exportierte Kopie.
Was wir nicht versprechen können
- Wir können das Überleben der Firma nicht versprechen. Wir sind bei Version 0.4.1 – diese Zahl ist bewusst veröffentlicht und bedeutet: vor 1.0.
- Wir haben kein SOC 2 und keine ISO 27001-Zertifizierung. Memory Murals und Avataari, im Nachbarbereich, veröffentlichen solche Nachweise. Wir konkurrieren beim Speicherort, nicht mit einem Abzeichen, das wir nicht haben.
- Wir können nicht versprechen, dass der Avatar uns überlebt. Wenn die Server stoppen, endet das Gespräch. Audio und Transkript sind der dauerhafte Teil – deshalb ist die Export-Seite wichtiger als diese hier.
- Wir können nicht versprechen, dass ein Drittanbieter das Sprachmodell dauerhaft verfügbar oder übertragbar hält. Project December ist genau das Beispiel für dieses Risiko – und die Entscheidung fiel zwei Firmen vor dem Nutzer.
- Wir können nicht versprechen, dass ein Dateiformat in fünfzig Jahren noch lesbar ist. Niemand kann das. Wir sagen Ihnen aber, welche Formate Sie haben, damit Nachkommen wissen, was sie besitzen.
- Wir können nicht versprechen, im entscheidenden Moment da zu sein. Wir können uns nur entbehrlicher machen.
Was das Gesetz sagt
- DSGVO Artikel 20 gibt Ihnen das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen. Dieses Recht bleibt auch bei Schwierigkeiten des Unternehmens bestehen. (Verordnung (EU) 2016/679)
- DSGVO Artikel 15(3) gibt Ihnen das Recht auf eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten.
- DSGVO Artikel 5(1)(b), Zweckbindung, ist im Insolvenzfall entscheidend. Daten, die für ein Familienarchiv erhoben wurden, dürfen nicht einfach für andere Zwecke genutzt oder außerhalb des EWR übertragen werden (Artikel 44–49).
- DSGVO Artikel 28 bindet unsere Auftragsverarbeiter vertraglich – deshalb ist die Liste der Subunternehmer auf /trust/where-your-data-lives ein Rechtsdokument, kein Gefallen.
- EU AI Act Artikel 50 Transparenzpflichten gelten seit dem 2. August 2026 und würden auch einen Nachfolger binden. (Artikel 50, Verordnung (EU) 2024/1689)
Das macht kein Unternehmen unsterblich. Aber es sorgt dafür, dass der Schaden in Europa 2026 besser geregelt ist als in den USA 2024.
Häufige Fragen
Was passiert mit meinen Aufnahmen, wenn MemoriesBox insolvent wird?
Alles, was Sie exportiert haben, bleibt unberührt – diese Dateien liegen auf Ihrem eigenen Laufwerk und brauchen uns nicht. Für alles, was noch auf unseren Servern liegt, gibt es ein schriftliches Verfahren: mindestens neunzig Tage Vorankündigung an alle Konten und Schlüsselinhaber, Export für alle während der gesamten Frist offen, Sprachmodelle am letzten Tag beim Anbieter gelöscht, und die Zusage, Aufnahmen nicht als Vermögenswert zu verkaufen. Trotzdem empfehlen wir, früh zu exportieren – nur Ihre eigene Kopie ist wirklich sicher.
Kann ich vorher alles herunterladen?
Ja. Der Export ist jederzeit möglich und kein Abschieds-Feature. Details, Formate und aktuelle Grenzen finden Sie auf /trust/export.
Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle?
Nichts wird gelöscht. Alles bereits Aufgenommene bleibt, Sie und freigegebene Erben können weiterhin hören und herunterladen, und das Abo bezahlt nur das Hinzufügen. Wir schreiben beim Ende, nach einem Monat und dann jährlich; wenn niemand antwortet, passiert nichts. Nur Sie selbst können eine Aufnahme löschen. Es steht in den AGB.
Funktioniert der Avatar noch, wenn die Firma schließt?
Nein. Der Avatar ist ein laufender Dienst und endet, wenn der Dienst endet. Die Aufnahmen, Transkripte und die Originalstimme bleiben, weil sie Dateien sind.
Ist das wirklich schon anderen Firmen passiert?
Fünfmal seit 2021, nachprüfbar: StoryFile meldete am 5. Mai 2024 Insolvenz an und schuldete 150.000 $ an Kundenerstattungen, Project December verlor 2021 den Modellzugang, HereAfter AI liefert auf jeder Seite 404, MyHeritage bestätigte das Ende von DeepStory im August 2025; Nutzer berichteten schon im Juli 2025, dass keine neuen Geschichten mehr angenommen wurden, und Replika entfernte Funktionen im Februar 2023.
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